【重要】コントロールパネルの移行の進捗について(2018/3/2)

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

ご利用中のお客様には一斉メール等でご連絡をしておりますが、
エクスクラウドのお客様の管理画面について2017年12月ごろより移行を行っております。

最終的には従来のコントロールパネル https://hspc.flxsrv.jp/cp の機能をすべて別の管理画面や
管理方法に分離する形になります。

契約、請求管理機能
DNS管理機能
● システム管理【 共用サーバープラン仮想専用、専用サーバープラン

契約、請求管理機能( 移行済 https://id.cloudgarage.jp )

契約や、請求管理についてはについては「cloudgarage.jp」のシステムから関連メールが届く形になります。

契約や請求の通知先メールアドレスを変更したい場合は
CloudGarage管理ページ
https://id.cloudgarage.jp
からログインし、設定をいただきます。

 

従来のコントロールパネルにログインするためのメールアドレスで、アカウントは引き継がれておりますが
従来のコントロールパネルにログインするためのパスワード情報は引き継ぐことができません。
初回にログインいただく際は、「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックいただき
メール送信後、10分以内に再設定をいただく必要があります。
(パスワードは大文字小文字の英数字、数字、記号を含んだ半角9文字以上)

クレジットカードでのお支払い設定をされていたお客様は、大変お手数ですが
上記の新しいコントロールパネルにクレジットカード情報の登録を行っていただきますよう
お願いいたします。(契約更新のタイミングで決済が行われますので、期限前の登録をお願いいたします)

いつまでに登録を行えばよいのかわからない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

DNS管理機能(移行延期中 https://hspc.flxsrv.jp/cp)

従来の機能のうち「DNSゾーン管理」については、移行作業が大幅に遅れてしまっております。

引き続き、従来のコントロールパネル https://hspc.flxsrv.jp/cp 
で行っていただく形となります。なにとぞご了承ください。

システム管理 (契約ごとの移行)

共用サーバープランのシステム管理画面について

・FLEX、START、SECURE、
・RS1
・Lite、Basic、Pro
のお客様については、ご契約ごとに移行を行っており、新管理画面のアクセス方法について通知を行っております。移行完了通知は2017年12月中にご連絡しております。( 件名: [EX-CLOUD]レンタルサーバー移行完了のご案内 )
メールにはシステム管理画面のPlesk管理画面のURLとアカウント情報を記載しております。
なお、上記プランの中でも、一部の移行ができなかったお客様()については個別にご連絡をしております。


Plesk画面の例(プランによって色は異なります)

Plesk画面パスワード再設定画面の例(プランによって色は異なります)

 

※※※一部の移行できなかった共用サーバーのお客様※※※
RS2プランをご利用の方(代表ホスト名”rs201.~”) およびRS1をご利用のお客様のうち “rs01.~”という代表ホスト名で運用いただいている方については、移行予定日程を一時見送らせていただいております。移行作業が決まりましたら、その10日前ごろまでには通知させていただき、対応いたします。2018/3/19現在、まだ予定は決まっておりません。
共用サーバーのホスト名を確認する方法
また、上記プラン以外でも、ウェブサイト上にエラーが出ることが確認できたお客様については、メールのみ移行し、ウェブサイトの移行については別途ご案内させていただます。

仮想専用、専用サーバープランのシステム管理画面について

・VPS(SSD)各プラン、VPS(HDD)各プラン
・Cloudシリーズ各プラン
・EX-LITE各プランたって降りません。
・EX-SCALE各プラン
・WordPressホスティング各プラン
についてはサーバー契約ごとに事前にメンテナンス日程をお知らせし、2018年1月次より新システム側に移行作業を行っております。
※ただし、上記に含まれる各プランとも専用サーバーおよびマルチ構成(複数サーバー構成)は対象外となります。
また、上記に含まれない仮想専用、専用サーバープランについては、まだ作業日程をご連絡していないものもございます。

こちらのサーバーにつきましては共用サーバーとは異なり、
移行完了後は、
CloudGarage管理ページ
https://id.cloudgarage.jp
からログイン後、サーバーの再起動が行えるようになります。

※従来のコントロールパネルでの個別のサーバーの操作を試みますと、不具合が発生することもあります。特にサーバー再起動は行わないでください

CloudGarage管理ページ側 https://id.cloudgarage.jpと、
従来のコントロールパネル https://hspc.flxsrv.jp/cp の違いについては以下の
ガイドをご参照ください。

EX-CLOUD VPS各プランのシステム刷新に関するご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-797


1)新管理画面、仮想専用サーバーの移行後はサーバー一覧にホスト名が表示されます


2)サーバー一覧>ホスト名をクリックすると、再起動ボタンが表示されます。

 

Pleskオプション価格改定のお知らせ(2018年2月分以降)【仮想専用/専用サーバー】

提供元メーカーのPlesk株式会社(旧社名:Parallels)から先般世界統一価格で
の大幅な価格改定の通達がございました。

今回の価格改定が当サービスの事業採算性に与える影響が大きく、大変遺憾ではございますが、エクスクラウドでも2018年2月1日よりVPS各プランでPleskオプションの価格改定をさせていただくこととなりました。

Plesk価格変更の対象となるプラン(プランリリース順)

Plesk価格変更の概要

元の価格も変更後の価格も異なりますので、詳細はプランごとに掲載いたします。

■EX-SCALE Plesk搭載版 および EX-SCALE2(P)、EX-DB Plesk搭載版

Pleskオプション名 従来の価格 月額(税込)  新価格 月額(税込)
Plesk10ドメイン 1,400円(税込 1,512円) 1,380円(税込 1,490円)
Plesk100ドメイン 2,600円(税込 2,808円) 3,450円(税込 3,726円)
Plesk無制限ドメイン 5,000円(税込 5,400円) 3,450円(税込 3,726円)

■EX-LITE(P)

Pleskオプション名 従来の価格 月額(税込)  新価格 月額(税込)
Plesk10ドメイン 500円(税込 540円) 1,380円(税込 1,490円)
Plesk100ドメイン 2,600円(税込 2,808円) 3,450円(税込 3,726円)
Plesk無制限ドメイン 5,000円(税込 5,400円) 3,450円(税込 3,726円)

※Plesk10ドメインの具体例EX-LITE(P)-1u(税別(税込))

Plesk10ドメインの具体例 従来の価格 (税込)  新価格 (税込)
EX-LITE(P)-1u(月払い) 1,500円(税込 1,620円) 2,380円(税込 2,570円)
EX-LITE(P)-1u(年払い) 17,000円(税込 18,360円) 27,560円(税込 29,760円)

■Cloudシリーズ/DSシリーズ(LCC含む)Plesk搭載版

Pleskオプション名 従来の価格 月額(税込)  新価格 月額(税込)
Plesk10ドメイン 500円(税込 540円) 1,380円(税込 1,490円)
Plesk100ドメイン 1,500円(税込 1,620円) 3,450円(税込 3,726円)
Plesk無制限ドメイン 3,000円(税込 3,240円) 3,450円(税込 3,726円)

■VPS(Plesk)およびVPS-SSD(Plesk)

Pleskオプション名 従来の価格 月額(税込)  新価格 月額(税込)
Plesk10ドメイン(Web Admin) 300円(税込 324円) 1,380円(税込 1,490円)
Plesk30ドメイン(Web Pro) 1,000円(税込 1,080円) 2,070円(税込 2,235円)
Plesk無制限ドメイン(Web Host) 2,000円(税込 2,160円) 3,450円(税込 3,726円)

※Plesk10ドメイン(Web Admin Edition) の具体例 VPS-SSD1(Plesk)(税別 (税込))

Plesk10ドメインの具体例 従来の価格 (税込)  新価格 (税込)
VPS-SSD1(Plesk)(月払い) 1,250円(税込 1,350円) 2,330円(税込 2,516円)
VPS-SSD1(Plesk)(年払い) 13,750円(税込 14,850円) 25,626円(税込 27,676円)※

※年払い額は月払いの11ヶ月分となります。
※VPS-SSD+Plesk+年払いの場合に、上記の例では、計算によっては 
※税抜 25,630円(税込 27,680円)になりますが、
※その場合システムの都合上4円引きの価格で設定する形になります。

※Plesk10ドメイン(Web Admin Edition) の具体例 VPS(Plesk)(税別 (税込))

Plesk10ドメインの具体例 従来の価格 (税込)  新価格 (税込)
VPS-1(Plesk)(月払い) 1,000円(税込 1,080円) 2,080円(税込 2,246円)
VPS-1(Plesk)(年払い) 11,000円(税込 11,880円) 22,880円(税込 24,710円)

※年払い額は月払いの11ヶ月分となります。

エクスクラウド新規申込み受付停止に関するお知らせ

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

エクスクラウドで提供している全てのプランにおきまして、2018年に管理基盤の
刷新を予定しており、これに伴ない新規申込みの受付を停止させていただくこと
となりました。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解いただきますようお願い致します。

[対象プラン]
・レンタルサーバー
・VPS
・WordPressホスティング
・専用サーバー
・ドメイン(2018.1.12追記)

既存のお客様の追加購入やプラン変更につきましては個別にサポートセンターま
でご相談ください。

今後とも当サービスをよろしくお願い致します。

EX-CLOUD 年末年始の営業のお知らせ(2017-2018)

いつもEX-CLOUDをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の営業日程につきましてご案内させていただきます。

■休暇期間

当サポートセンターでは下記の期間を年末年始休暇とさせていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2017年12月28日(木) から 2018年1月4日(木)まで
※この休暇期間内もお客様にご提供している各サーバサービスは稼動しております。

■営業開始日

2018年1月5日(金)午前10時から通常営業となります。

■各種お支払いの期日

ドメインサービスの更新費用に限り、2017年12月26日(火)15時まで
ホスティングサービスは月末日まで
SSLサービスは個別指定
新規申し込みのサービス(オプションサービス含む)は後述します。

■サポートの詳細について

サポート窓口の受付および対応日程は下記のとおりです。

○年内お問合わせ対応(電話・チケット・メールの全て)2017年12月27日(水)18時受付分まで

○チケット・メールによるお問合わせは、上記の日時以降も受付しておりますが、
当社からの回答は 2018年1月5日(金)午前10時以降となります。予めご了承下さい。

○サーバ監視業務は年末年始休暇中も行っております。
万が一、お客様にご利用いただいているサーバの、
ハードウェアやネットワークの問題が発生した場合には、
当社にて24時間365日の有人対応をしておりますのでご安心下さい。

■サービスのお申込みと開始について

年末年始休暇中もお申込み頂けます。

お支払い方法によって、サービス開通のタイミングが異なります。

下表をご参照下さい。 いずれの支払い方法の場合でも、
指定時間外やお申込み時にシステムエラーなどがあった場合には、
2018年1月5日(金) 午前10時以降のサービス開始となります。

恐れ入りますが、予めご了承下さい。

銀行振込 / 口座振替 クレジットカード
レンタルサーバ
WordPressホスティング
専用サーバー
12月27日(水)15時入金確認分まで
年内にサービス開始致します。
随時サービス開始となります
クラウドVPS いずれのプランもサービス提供時期は未定です。
 ・SSD在庫不足によりVPS-SSDの新規出荷を一時停止いたします
 https://ex-cloud.jp/information/?p=833
SSL(新規) 12月20日(水)15時入金確認分までの申請を年内サービス開始対象とさせて頂きます ※1
ドメイン
(新規/移管)
12月27日(水)15時入金確認分までの申請を年内サービス開始対象とさせて頂きます ※1

※1申請情報に不備があった場合や、必要書類の手配に時間が掛かった場合はこの限りではありません。

■年末年始の営業に関して、ご質問等ございましたらご連絡下さい。

EX-CLOUD(エクスクラウド) インフォメーションセンター
■ お問合わせフォーム https://ex-cloud.jp/inquiry/

SSD在庫不足によりVPS-SSDの新規出荷を一時停止いたします

※ 2017/11/24 追記
以下ご案内に加え、好評につきVPS-SSD1も在庫不足となりましたため、
出荷停止を行わせていただきました。
※ 2017/11/24 追記 ここまで

いつもエクスクラウドをご利用いただきありがとうございます。

大変ご好評いただいております『クラウドVPS』につきまして、SSDが在庫不足となったため、VPS-SSD2から10の新規出荷を本日より停止させていただきました。
(VPS-SSD1については継続して提供しております)

停止対象プランをオンラインストアで購入された場合は、在庫解消後にサービス提供をご希望か、お支払いの返金をご希望か伺わせていただきます。

大変ご迷惑をお掛けしますがご理解のほど、よろしくお願いいたします。
在庫不足の解消目処が分かり次第、別途お知らせいたします。

なお、お急ぎの方は弊社で別途提供しているCloudGarage(クラウドガレージ)https://cloudgarage.jp/ でのご購入を検討ください。

無料お試しプランの提供停止につきまして

いつもエクスクラウドをご利用いただきありがとうございます。

各プランにおきまして、14日間の無料お試しプランを用意しておりましたが、
在庫枯渇により本日からお試しプランは提供停止とさせていただいております。

大変ご迷惑をお掛けしますがご理解のほど、よろしくお願いいたします。

NHNテコラス、新ブランド定額型パブリッククラウドサービス「CloudGarage」提供開始

 

※新ブランド「CloudGarage」ロゴ

本日、2017年7月27日より、NHN テコラスは
新ブランド定額型パブリッククラウドサービス「CloudGarage(クラウドガレージ)」を提供開始いたします。

「CloudGarage」の特長

「CloudGarage」は複数のインスタンスを使用してローカルネットワークを構築することができる、IaaS型パブリッククラウドサービスです。
月額定額で複数のインスタンスを利用することができるため、料金を気にせずにインスタンスを立ち上げたり、コピーしたり、破棄することができ、リソースが足りない場合はプランやインスタンスの追加も簡単に行えます。

圧倒的なコストパフォーマンス

インスタンスはすべてSSDを採用し、これに加え、ロードバランサーやDNSなどを無料で提供。
3つのインスタンスセットが月額1,480円からの提供となり、1インスタンスあたり400円台の圧倒的なコストパフォーマンスを実現しました。

プラン詳細

 

仕様

 

詳細はCloudGarage Webサイト(※https://cloudgarage.jp/)をご参照ください。

今後とも「CloudGarage」をよろしくお願いいたします。

ビットキャッシュ株式会社様によるエクスクラウド「WordPressホスティング」の活用事例を公開しました。

 

いつもエクスクラウドをご利用いただきありがとうございます。

 

ビットキャッシュ株式会社様による

エクスクラウド「WordPressホスティング」の活用事例を公開しました。

 

■ビットキャッシュ株式会社様 導入事例紹介ページ

https://ex-cloud.jp/case_study/case08.html

 

エクスクラウド「WordPressホスティング」では14日間無料で試用していただくことができます。
「WordPressホスティング」の使い勝手を確かめたい方は是非ご活用ください。

 

■エクスクラウド「WordPressホスティング」

https://ex-cloud.jp/wordpress/

 

 

 

ウェブメール「RoundCube」提供開始のお知らせ

いつもエクスクラウドをご利用いただきありがとうございます。

この度、レンタルサーバー、クラウドVPS(Plesk搭載版)において、
ウェブメール「RoundCube」(ラウンドキューブ)が標準機能として追加されました。

○ウェブメールについて

メールソフトを使わなくても、ウェブ上で受信メールを確認したり、新規メールの作成・送信が可能です。
たとえば、外出でパソコンが使えない場合、スマートフォンや借りたパソコン等で、
ブラウザからメールの送受信を行うことができます。

○受信トレイのイメージ図

「RoundCube」

「Horde」

従来のウェブメール「Horde」も引き続きご利用いただけますが、 「Horde」では日本語などの2バイトを含んだ添付ファイル名が文字化けするなどの不具合もございますので「RoundCube」の利用を推奨しております。

○対象プラン

レンタルサーバー(Lite、Basic、Pro)
VPS(Plesk搭載)
VPS-SSD(Plesk搭載)

○ご利用方法

下記ガイドをご確認下さい。

・レンタルサーバ(Lite、Basic、Pro)
https://ex-cloud.jp/support/question/q-625

・VPS(Plesk搭載)、VPS-SSD(Plesk搭載)
https://ex-cloud.jp/support/question/g-757

ご質問等ございましたらインフォメーションセンターまでご連絡下さい。

EX-CLOUD(エクスクラウド) インフォメーションセンター
■ お問合わせフォーム https://ex-cloud.jp/inquiry/

今後ともEX-CLOUDをよろしくお願いいたします。

「オープンセミナー2017@岡山」にて、当社執行役員角が登壇いたします

いつもエクスクラウドをご利用いただきありがとうございます。

2017年5月13日(土)に開催される「オープンセミナー2017@岡山」にて、当社執行役員 角が登壇いたします。

■イベント情報

・イベント名:「オープンセミナー2017@岡山」

・日時:2017年5月13日(土)

・オープンセミナー2017@岡山 公式サイトページ:http://okayama.open-seminar.org/

■登壇情報

・登壇者名:NHN テコラス株式会社 執行役員 角 俊和(Twitter:https://twitter.com/techsmith8

・セッションタイトル:「レガシーを解決する開発プロセス」

・登壇時刻:11:20 – 11:50

こちらのイベントにつきまして、エクスクラウド Twitter アカウントでも情報配信いたしますので、是非ご覧くださいませ。

・エクスクラウド Twitterアカウント:https://twitter.com/EX_Cloud_PR