livedoorレンタルサーバ 年末年始の営業のお知らせ

いつもlivedoorレンタルサーバをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の弊社の営業日程につきましてご案内させていただきます。

休暇期間
弊社では下記の期間を年末年始休暇とさせていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2010年12月30日(木) から 2011年1月4日(火)まで
※この休暇期間内もお客様にご提供しているレンタルサーバサービスは稼動しております。

■営業開始日
2011年1月5日(水)午前10時から通常営業となります。

■サポートの詳細について
サポート窓口の受付および対応日程は下記のとおりです。

○年内お問合わせ対応(電話・チケット・メールの全て)
2010年12月29日(水)13時受付分まで

○お問合わせ受付(チケット・メール)
チケット・メールによるお問合わせは、上記の日時以降も受付しておりますが、
弊社からのご回答は 2011年1月5日(水)午前10時 以降となります。
あらかじめご了承ください。

○サーバ監視
サーバ監視業務は年末年始休暇中も行っております。
万が一、お客様にご利用いただいているサーバのハードやネットワークの問題が
発生した場合には、弊社にて24時間365日の有人対応をしております。ご安心下さい。

■サービスのお申込と開始について
年末年始休暇中もお申込いただけます。

○クレジットカード支払いによるお申込み
通常30分程度でサービス開通します。
※エキスパート-EXプランの開通にはお時間がかかる場合がございます。詳しくはサポートセンターまでご相談ください。
※EX-SCALEプランは除きます。

○銀行振込・口座振替支払いによるお申込み
年内のサービス開始は2010年12月17日(金)お申込み受付、かつ2010年12月24日(金)
15時入金確認分
までとなります。

いずれの支払い方法の場合でも、指定期間外やお申込時にシステムエラーなど
があった場合には、2011年1月5日(水)午前10時以降のサービス開始となります。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

○ドメイン・SSLのお申込について

◇属性jpドメインとSSLサーバ証明書について
属性jp(co.jpなど)やSSLサーバ証明書の申請は1週間程度お時間がかかる場合
があります。
そのため2010年12月10日(金)までの新規申請分を年内サービス開始対象とさせていただきます。

◇ドメイントランスファについて
汎用jpドメインおよび属性jpドメイン(co.jpなど)のドメイン移管(トランスファー)については、
2010年12月21日(火)まで、
またgTLDドメイン(com/net/org/info)につきましては、
2010年12月27日(月)までの申請分を年内サービス開始対象とさせていただきます。

◇ご注意
上記いずれの場合も、お手続きに不備があった場合などはこの限りでありません。
お急ぎの場合などはサポートセンターにご相談ください。

■お問合わせ
年末年始の営業に関してご質問等ございましたらインフォメーションセンター
までご連絡ください。

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livedoor レンタルサーバ インフォメーションセンター 
・チケットシステム:https://hspc.flxsrv.jp/cp 
・電話によるお問合せ:03-5155-1555
(土日祝、弊社指定休日を除く10:00-18:00)
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