EX-CLOUD/livedoorレンタルサーバ 年末年始の営業のお知らせ

いつもEX-CLOUD livedoorレンタルサーバをご利用いただきありがとうございます。年末年始の弊社の営業日程につきましてご案内させていただきます。

■休暇期間
弊社では下記の期間を年末年始休暇とさせていただきます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。2012年12月29日(土) から 2013年1月6日(日)まで※この休暇期間内もお客様にご提供しているレンタルサーバサービスは稼動しております。

■営業開始日
2013年1月7日(月)午前10時から通常営業となります。

■サポートの詳細について
サポート窓口の受付および対応日程は下記のとおりです。

○年内お問合わせ対応(電話・チケット・メールの全て)2012年12月28日(金)13時受付分まで

○お問合わせ受付(チケット・メール)チケット・メールによるお問合わせは、上記の日時以降も受付しておりますが、弊社からのご回答は 2013年1月7日(月)午前10時以降となります。あらかじめご了承ください。

○サーバ監視サーバ監視業務は年末年始休暇中も行っております。万が一、お客様にご利用いただいているサーバのハードウェアやネットワークの問題が発生した場合には、弊社にて24時間365日の有人対応をしております。ご安心下さい。

■サービスのお申込みと開始について
年末年始休暇中もお申込み頂けます。
お支払い方法によって、サービス開通のタイミングが異なります。
下表をご参照下さい。 いずれの支払い方法の場合でも、指定時間外やお申込み時にシステムエラーなどがあった場合には、2013年1月7日(月) 午前10時以降のサービス開始となります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

銀行振込口座振替 クレジットカード
ADVANCE
EXPERT-EX

 

12/27(木)15時入金確認分まで
年内にサービス開始致します。
随時サービス開始となります※1 ※2
START
FLEX
12/27(木)15時入金確認分まで
年内にサービス開始致します。
随時サービス開始となります※1
EX-SCALE
EX-DB
12/27(木)15時入金確認分まで年内にサービス開始致します
(お急ぎの場合、お問い合わせください)
EX-LITE
12/27(木)15時入金確認分まで
年内にサービス開始致します。
随時サービス開始となります
SSL(新規) 12/14(金)入金確認分までの申請を年内サービス開始対象とさせて頂きます ※3
ドメイン
(新規/移管)
12/14(金)入金確認分までの申請を年内サービス開始対象とさせて頂きます ※3

※1 livedoorBlogPROのクーポン受け渡しは2013/1/7以降となることがございます。
※2 Dr.Webは15アカウントまで随時有効となりますが、16アカウント以降は2013/1/7以降に有効となることがございます。
※3申請情報に不備があった場合や、必要書類の手配に時間が掛かった場合はこの限りではありません。
※エキスパート-EXプランの開通にはお時間が掛かる場合がございます。詳しくはサポートセンターまでご相談下さい。

■お問合わせ年末年始の営業に関してご質問等ございましたらインフォメーションセンターまでご連絡ください。

livedoor サーバーサポートセンター