【重要】クレジットカードお支払いの方へ・カード情報の再登録のお願い

いつも格別のお引き立てありがとうございます。
EX-CLOUD livedoorレンタルサーバサポートセンターでございます。

当サービスではクレジットカード決済の安全・最適化のため、新しいクレジット決済システムを導入いたします。

今後は、新システムにご登録されたカード情報のみ決済可能となりますので、誠にお手数ですがクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。 お支払い方法が銀行振込、口座振替の場合はご対応不要です。

なお、クレジットカードお支払いのお客様でも、現時点では未払いのご請求明細がないため、新システムへのカード登録ができないお客様もいらっしゃいますので、メール等でも別途定期的にご連絡させていただく予定です。

以下、ご登録方法をご案内いたします。

●新システムへの登録方法
既存の「コントロールパネル(https://hspc.flxsrv.jp/cp/)」>「アカウント」>「お支払い方法」
「新しいお支払い方法」のボタンからは追加できませんのでご注意ください。
新たな登録方法は以下をご確認ください。

1.コントロールパネル(https://hspc.flxsrv.jp/cp)にログイン後、「アカウント」タブを開きます
2.請求履歴をクリックします

3.ステータス欄”黄色”の「オープン」の明細行のID番号をクリックします
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ホスティング年払いやドメイン契約のみの場合は、このお知らせの通達の時点では未払いのご請求データがなく黄色い明細行がない方もいらっしゃいます

その場合は現時点で新システムに情報を登録いただくことができませんので、次の契約更新の際にご登録をお願いいたします。

4.ページ下部の「このドキュメントを支払い」をクリックします

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ステータス欄が黄色く表示されている行をクリックした下部に「このドキュメントを支払い」ボタンが表示されていなかった場合はサポートセンターまでご連絡ください。

以降のステップは必ずお手元にクレジットカードをご用意いただいた上で操作ください。

5.【ご登録可能】クレジットカード支払いの欄右の「続ける」をクリックください
<移行期間中は新旧両システムの登録ボタンが表示されます>

※【ご登録停止中】旧クレジットカード支払い
の欄は移行期間中は表示されますが、使えなくなる機能ですので使用しないでください。

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6.「支払いオプションを選択しました。リダイレクトされるまでお待ちください」というメッセージが表示されます。リダイレクト先のドメインはecon.ne.jpとなります。

注意
以降、処理をキャンセルされる場合は、必ず「戻る」ボタンをクリックしていただきますようお願いいたします。ウィンドウを閉じるなどで中断された場合は正常な処理が行えず、再度のお支払いが行えなくなる恐れがありますのでご注意ください。

7.カード情報入力画面に切り替わります
●カード番号,●有効期限,●カード名義人,●セキュリティコード
を入力し「次へ」をクリックしてください

 新システムでは、econtext(イーコンテクスト:ドメインはecon.ne.jpです)というクレジットカード決済システムのページにて新規にカードを登録していただきますが、その際に新たな登録情報としてセキュリティコード(クレジットカード裏面に印字されている3桁か4桁の数字)の登録が必要となります。

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8.「注文確定」をクリックし決済および登録が完了後、コントロールパネルにリダイレクトされます。
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なお、オンラインストアでの新規購入時(ホスティング、ドメイン、オプション等)でもクレジットカード情報登録は可能です。


●お支払い状況の確認

1.コントロールパネルにログイン後、「アカウント」タブを開きます
2.請求履歴をクリックします
3.支払い前に ”(黄色)オープン” だった 行が  ”(緑)完了”となっていることを確認します

明細行が完了とならない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

●新システムへの登録情報を確認する

「コントロールパネル」>「アカウント」>「お支払い方法」を開いていただきますと、
登録済のお支払い方法リストが見えます。

名前が「ID:**********XXXX」(XXXは任意の英数字)
タイプが「クレジットカード決済」(画像アイコンではなく文字列)
となっていれば「新システムに登録済」です。

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この「ID:**********XXXX」をクリックした次の画面ではカード情報の下4桁の番号が確認できます。

 

ご案内は以上となります。
今後ともEX-CLOUD livedoorレンタルサーバをよろしくお願いいたします。