作成者別アーカイブ: EX-CLOUD

[完了]ディスク交換メンテナンスのお知らせ(2019/07/04)

以下の日時においてサーバ機器のディスク交換メンテナンスを行います。

▼メンテナンス日時
作業日時:2019年07月04日(木) 午前1時から午前5時まで

▼対象サービス
・クラウドVPS(HDDタイプ)

▼作業内容
ハードディスク交換

▼影響
サービス停止は伴いません。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしく
お願いいたします。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/06/27)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2019年06月27日(木) 午前0時から午前8時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/05/30)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2019年05月30日(木) 午前0時から午前7時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/04/25)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2019年04月25日(木) 午前0時から午前8時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

【完了】Lite/Basic/Pro、FLEXプランの一部ディスクメンテナンス(2019/4/10)

■日時
2019年4月10日(水) 午前1時 から5時

■対象サーバー Lite/Basic/Pro、FLEXプランの一部
IPアドレス、代表ホスト名(Plesk運用ホスト名)
125.6.141.39 pive03.flxsrv.com  FLEX
125.6.141.42 pive05.flxsrv.com  FLEX
125.6.141.28 rs103.ex-cloud.com  Lite/Basic/Pro

■メンテナンスの内容と影響:
ハードディスク交換及びリビルドを行います。
サーバのパフォーマンス低下の可能性がございます。
(サービス停止はございません)

[完了」【実施日変更】STARTプランの一部 ディスクメンテナンス(2019/4/4)

******* 2019/4/4 更新*******
実施日を変更した下記のディスクメンテナンスですが、4月4日に完了いたしました。

******* 2019/4/3 更新*******
事前に告知させていただいた4月3日の日程で行えなかったため、急ですが
日程を変更しております。たびたび申し訳ございません。

■日時
2019年4月3日(水) 午前1時 から5時
2019年4月4日(木) 午前1時 から5時

■対象サーバー STARTプランの一部
IPアドレス、代表ホスト名(Plesk運用ホスト名)
125.6.136.171 pfve03.flxsrv.com
125.6.136.213 pfve04.flxsrv.com
125.6.136.215 pfve06.flxsrv.com
125.6.136.167 pfve07.flxsrv.com
125.6.136.166 pfve10.flxsrv.com

■メンテナンスの内容と影響:
ハードディスク交換及びリビルドを行います。
サーバのパフォーマンス低下の可能性がございます。
(サービス停止はございません)

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/02/28)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2019年02月28日(木) 午前0時から午前8時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/01/31)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2019年01月31日(木) 午前0時から午前8時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2018/12/20)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時

2018年12月20日(木) 午前0時から午前8時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能を当社の他クラウドサービスとなるCloudGarage上のシステムに移行しておりますが、今回のメンテナンスは移行先のシステムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

【障害復旧】2018/12/04 レンタルサーバーネットワーク障害【RS2】

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いております EX-CLOUDサービスのうち、
共用サーバープラン: RS2
にて疎通が取れない障害が発生いたしました。

■対象サーバー:共用サーバープランの一部
・代表ホスト名
rs201.~ 
>共用サーバーのホスト名を確認する方法
https://ex-cloud.jp/support/question/g-735

■障害発生時間:2018/12/04 午前3時31分 から午前4時20分

■影響範囲:ウェブ、メール、管理画面Pleskへのアクセスなど、疎通が取れない状態になりました

■原因と対応:
対象サーバーのシステムの自動アップデートが行われた際、既存のアクセス制御設定との
不整合が発生し、外部からアクセスができない状態となりました。
エンジニアがシステム調整、およびアクセス制御設定のルールの修復作業を行い
サービスは復旧しました。
その後、管理画面ソフトのメーカー側が提供している再発防止策についても調整を行っております。

また、障害時間中に外部から送信されたメールは送信元メールサーバーの仕様により異なり、
・再配送を行うメールサーバーの場合、メンテナンス後に遅延して配送されます。
・再配送を行わないメールサーバーの場合、送信元のメールアドレスへエラーメールが送信されます。