月別アーカイブ: 2016年11月

【完了】仮想専用サーバー システムメンテナンスのお知らせ(2016/11/14,15,17,24)

※11/09 10:30 一部情報の追記(作業日時の追加)を行いました
※11/15 09:00 14日(月)のメンテナンス完了の追記を行いました。
※11/16 09:00 15日(火)のメンテナンス完了の追記を行いました。
※11/18 09:50 17日(木)のメンテナンス完了の追記を行いました。
※11/18 13:30 一部情報の追記(作業日時の追加)を行いました
※11/25 09:45 24日(木)のメンテナンス完了の追記を行いました。

平素よりEX-CLOUDをご利用頂き誠にありがとうございます。

仮想専用サーバープランにおきまして、
セキュリティ対策のため、下記複数の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

なお、本メンテナンスはサーバーの再起動を伴うため、サービス断が発生いたします。
※ 対象のお客様にのみご登録のメールアドレスに通知させていただきます

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ホストOS毎に順次実施しておりますため、複数台のご契約をいただいている
お客様については同日に複数の契約がメンテナンス対象となる場合や、契約
毎に異なる日時にて実施となる可能性がございます。
同一の契約が複数の日時に実施することはございません。
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▼対象サービス
・クラウドプラン(DSシリーズを含む)

(1)作業日時:2016年11月14日(月) 21:00から24:00まで (完了)
(2)作業日時:2016年11月15日(火) 21:00から24:00まで (完了)
(3)作業日時:2016年11月17日(木) 21:00から24:00まで (完了)
(4)作業日時:2016年11月24日(木) 22:00から24:00まで (完了)

※11月24日(木)に行ったメンテナンスにおきまして、
一部の筐体におきましては予告時にご案内した『最大30分のサービス断』を
超過してしまった筐体もございました。
超過してしまった筐体に収容されているサーバをご契約のお客様へは、
ご登録のメールアドレスに詳細を通知させていただきました。

作業内容:セキュリティ対策のためのアップデート作業
影響範囲:サーバ再起動により、上記作業日時内で最大30分程のサービス断が発生いたします

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【障害復旧】2016/11/11 FLEXプラン(***.***.***.26)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

FLEXプランの1台においてウェブ閲覧が不安定の状態が続いておりました。
現在は復旧しております。

■対象サーバ:
IPアドレスが***.***.***.26となっているサーバ
IPアドレスの確認方法【FLEX/SECURE】

■時刻
発生時刻:2016/11/07 21:35頃
復旧時刻:2016/11/11 11:21頃

■影響範囲:
ウェブページの閲覧が不安定、
または閲覧ができない時間が発生しておりました。

2016/11/07 21:35より 2016/11/11 9:40までの間、
閲覧が不安定な状況が断続的に発生していました。
2016/11/11 09:40 から11:21 まではウェブが見えない時間が
続きました。

■原因:
監視プログラムの不具合

■対応:
監視プログラムが5分おきに再起動を繰り返す不具合が確認できたため、
監視プログラムのリセットを行いました

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

(完了)【メンテナンス】DNSサーバのメンテナンスのお知らせ (2016/11/08, 11/10)

当サービスをご利用のお客様に提供しているDNSサーバにおいて、
以下の通り、メンテナンスを行わせていただきました。

■メンテナンス対象
ns01.atsrv.jp ( IPアドレス 125.6.136.8)
ns02.atsrv.jp ( IPアドレス 125.6.136.10)
ns03.ex-cloud.jp ( IPアドレス 203.174.65.80)
ns04.ex-cloud.jp ( IPアドレス 203.174.65.82)

■メンテナンス作業1回目
作業日時:2016年11月8日(火) 午後0時から午後1時
作業対象:ns02.atsrv.jp ( IPアドレス 125.6.136.10)
作業対象:ns04.ex-cloud.jp ( IPアドレス 203.174.65.82)

■メンテナンス作業2回目
作業日時:2016年11月10日(木) 午後1時から午後2時
作業対象:ns01.atsrv.jp ( IPアドレス 125.6.136.8)
作業対象:ns03.ex-cloud.jp ( IPアドレス 203.174.65.80)

影響範囲:作業時間内に数秒レベルの通信断が発生致しました。
 ※他のDNSサーバが稼動しているため、影響がほとんどないものとなります。

【完了】仮想専用サーバー システムメンテナンスのお知らせ(2016/11/09)

※一部の筐体におきましては予告時に
ご案内した『最大30分のサービス断』を超過してしまった筐体もございました。
超過してしまった筐体に収容されているサーバをご契約のお客様へは、
ご登録のメールアドレスに詳細を通知させていただきました。

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平素よりEX-CLOUDをご利用頂き誠にありがとうございます。

仮想専用サーバープランにおきまして、
セキュリティ対策のため、下記日程でシステムメンテナンスを実施させていただきます。

なお、本メンテナンスはサーバーの再起動を伴うため、サービス断が発生いたします。
※ 対象のお客様にのみご登録のメールアドレスに通知させていただきます

▼対象サービス
・VPS for desknet’s
・DSシリーズ
・EX-LITEプラン
・クラウドVPSプラン
・WordPressホスティング

作業日時:2016年11月09日(水) 21:00から24:00まで
作業内容:セキュリティ対策のためのアップデート作業
影響範囲:サーバ再起動により、上記作業日時内で最大30分程のサービス断が発生いたします

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【完了】共用レンタルサーバー システムメンテナンスのお知らせ(2016/11/07)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記メンテナンスが全て完了しましたことをご報告いたします。
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共用レンタルサーバープランにおきまして、
セキュリティ対策のため、下記日程でシステムメンテナンスを実施させていただきます。

なお、本メンテナンスはサーバーの再起動を伴うため、サービス断が発生いたします。
※ 対象のお客様にのみご登録のメールアドレスに通知させていただきます

作業日時:2016年11月07日(月) 21:00から22:00まで
作業内容:セキュリティ対策のためのアップデート作業
影響範囲:サーバ再起動により、上記作業日時内で最大30分程のサービス断が発生いたします

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。