年別アーカイブ: 2019年

新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/11/28)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時
2019年11月28日(木) 午前5時から午前10時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能をNHN JAPAN社の CloudGarageの
上のシステムに移行しております。今回のメンテナンスはNHN JAPAN社 のCloudGarageの
システムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]ディスク容量拡張メンテナンスのお知らせ(2019/11/11)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日時においてサーバ機器のディスク容量拡張メンテナンスを行います。

▼メンテナンス日時
作業日時:2019年11月11日(月)午後20時から2019年11月11日(月)午後22時まで

▼対象サービス
共用サーバープランご利用の一部のお客さま

▼作業内容
ディスク容量の拡張

▼影響
ディスク拡張作業中、共用サーバープランをご利用の一部の
ユーザのメール、Webの利用が行えません。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願いいたします。

[完了]ディスク容量拡張メンテナンスのお知らせ(2019/10/28)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日時においてサーバ機器のディスク容量拡張メンテナンスを行いました。

▼メンテナンス日時
作業日時:2019年10月28日(月)午後8時から2019年10月28日(月)午後9時まで

▼対象サービス
共用サーバープランご利用の一部のお客さま

▼作業内容
ディスク容量の拡張

▼影響
ディスク拡張作業中、共用サーバープランをご利用の一部の
ユーザのメール、Webの利用が行えません。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願いいたします。

【障害復旧】一部の共用サーバープラン( 2019/11/02)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、共用サーバープランの一部サーバーでウェブサイトの表示が
出来ない障害が発生しておりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。

▼日時
障害発生時刻:2019年11月02日(土) 1時29分ごろ
障害復旧時刻:2019年11月02日(土) 2時28分ごろ

▼対象
共用サーバープランご利用の一部のお客さま

▼影響範囲
ウェブサイトが表示されない

▼原因および対応
ディスクの使用量が100%となったため、ウェブサイトアクセスなどが
行えなくなっておりました。

対策としてディスク容量の増設を実施し、
現在は改善しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】EX-CLOUD 専用サーバー(DSシリーズ) 2019/10/30

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

EX-CLOUD 専用サーバーシリーズ(DS)のサーバーで
障害が発生しておりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。

▼日時
障害発生時刻:2019年10月30日(水) 7時53分ごろ
障害復旧時刻:2019年10月30日(水) 8時07分ごろ

▼対象サーバー
5a-r01-a3

▼影響範囲
専用サーバー利用不可

▼原因と対応:
サーバーの再起動を実施し、
現在は正常に起動しておりますことを確認しております。

ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/10/31)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時
2019年10月31日(木) 午前0時から午前7時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能をNHN JAPAN社の CloudGarageの
上のシステムに移行しております。今回のメンテナンスはNHN JAPAN社 のCloudGarageの
システムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]ディスク容量拡張メンテナンスのお知らせ(2019/10/23)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日時においてサーバ機器のディスク容量拡張メンテナンスを行います。

▼メンテナンス日時
作業日時:2019年10月23日(水)午後10時から2019年10月24日(木)午前8時まで

▼対象サービス
共用サーバープランご利用の一部のお客さま

▼作業内容
ディスク容量の拡張

▼影響
ディスク拡張作業中、共用サーバープランをご利用の一部の
ユーザのメール、Webの利用が行えません。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願いいたします。

[完了]旧コントロールパネル 緊急メンテナンスのお知らせ(2019/10/10)

以下の日時において旧コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス時間のうち約15分間、旧コントロールパネルがご利用いただけなくなります。

作業日時
2019年10月10日(木) 18時から19時まで

対象:旧コントロールパネル
https://hspc.flxsrv.jp/cp/
※DNSなどを管理する旧コントロールパネルとなります。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

【障害復旧】EX-CLOUD 専用サーバー(DSシリーズ) 2019/10/05

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

EX-CLOUD 専用サーバーシリーズ(DS)のサーバーで
障害が発生しておりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

▼日時
障害発生時刻:2019年10月05日(水) 4時09分ごろ
障害復旧時刻:2019年10月05日(木) 4時19分ごろ

▼対象サーバー
5a-r01-a3

▼影響範囲
専用サーバー利用不可

▼原因と対応:
ハードウェア不具合のためサーバーの再起動を実施
現在は正常に起動しておりますことを確認しております。

ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。

【障害復旧】EX-CLOUD メール・URL転送サービス 2019/09/26

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、一部のサービスで障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

▼日時
障害発生時刻:2019年9月26日(木) 07時00分ごろ
障害復旧時刻:2019年9月26日(木) 16時26分ごろ

▼対象サービス
メール・URL転送サービスをご利用のお客さま

▼影響範囲
当該サービスが利用不可

▼原因と対応:
レジストラ移管に伴うデータベース削除が原因のため、
現在は削除された情報を復元させ復旧しております。

ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。