月別アーカイブ: 2019年9月

【障害復旧】EX-CLOUD メール・URL転送サービス 2019/09/26

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、一部のサービスで障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

▼日時
障害発生時刻:2019年9月26日(木) 07時00分ごろ
障害復旧時刻:2019年9月26日(木) 16時26分ごろ

▼対象サービス
メール・URL転送サービスをご利用のお客さま

▼影響範囲
当該サービスが利用不可

▼原因と対応:
レジストラ移管に伴うデータベース削除が原因のため、
現在は削除された情報を復元させ復旧しております。

ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。

[完了]旧コントロールパネル 緊急メンテナンスのお知らせ(2019/09/26)

以下の日時において旧コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス時間のうち約1時間、旧コントロールパネルがご利用いただけなくなります。

作業日時
2019年09月26日(木) 16時から21時まで

対象:旧コントロールパネル
https://hspc.flxsrv.jp/cp/
※DNSなどを管理する旧コントロールパネルとなります。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]レンタルサーバーネットワークメンテナンスのお知らせ(2019/9/25)

以下の日時においてネットワークのメンテナンスを行います。

■日時
2019年9月25日(水) 午後6時 から午後9時まで

■対象サーバー FLEX、SECURE、RS、Lite、Basic、Proプラン
125.6.141.18 5a-v02-b3
pive02.flxsrv.com
rs102.ex-cloud.com

125.6.141.19 5a-v02-b4
pive04.flxsrv.com
pive07.flxsrv.jp
pive09.flxsrv.com

125.6.141.20 5a-v02-b5
pive01.flxsrv.com
pive08.flxsrv.jp
rs201.ex-cloud.com

125.6.141.21 5a-v02-c1
pive03.flxsrv.com
pive05.flxsrv.com
rs103.ex-cloud.com

■メンテナンスの内容と影響:
各サーバーにプライベートネットワーク用のインターフェースを追加いたします。
作業中、サーバーを停止いたしますため、全てのサービスがご利用いただけません。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]レンタルサーバーネットワークメンテナンスのお知らせ(2019/9/24)

以下の日時においてネットワークのメンテナンスを行います。

■日時
2019年9月24日(火) 午後6時 から午後9時まで

■対象サーバー STARTプラン
125.6.141.16 5a-v02-b1
pfve01.flxsrv.com
pfve02.flxsrv.com
pfve05.flxsrv.com
pfve08.flxsrv.com
pfve09.flxsrv.com

125.6.141.17 5a-v02-b2
pfve03.flxsrv.com
pfve04.flxsrv.com
pfve06.flxsrv.com
pfve07.flxsrv.com
pfve10.flxsrv.com

■メンテナンスの内容と影響:
各サーバーにプライベートネットワーク用のインターフェースを追加いたします。
作業中、サーバーを停止いたしますため、全てのサービスがご利用いただけません。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

[完了]新コントロールパネルメンテナンスのお知らせ(2019/09/26)

以下の日時において新コントロールパネルのシステムメンテナンスを行います。

作業日時
2019年09月26日(木) 午前5時から午前9時まで

対象:新コントロールパネル
https://id.cloudgarage.jp/

※ EX-CLOUDでは2018/2/15 より一部の機能をNHN JAPAN社の CloudGarageの
上のシステムに移行しております。今回のメンテナンスはNHN JAPAN社 のCloudGarageの
システムとなります。

DNSなどを管理する旧コントロールパネル( https://hspc.flxsrv.jp/cp/ )はメンテナンスの影響を受けません。

新コントロールパネルの概要は以下に掲載しております。

・新コントロールパネルについてのご案内
https://ex-cloud.jp/support/question/g-798

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

【障害復旧】EX-CLOUD VPS (アドバンス) 2019/09/11

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、クラウドVPSプランの一部サーバーで障害が発生しておりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

▼日時
障害発生時刻:2019年9月11日(水) 21時37分ごろ
障害復旧時刻:2019年9月12日(木) 02時23分ごろ

▼対象サーバー
以下サービスご利用の一部のお客さま

EX-CLOUD VPS
アドバンス-LIGHT
アドバンス-FAST

▼影響範囲
対象のサーバーが利用できない。

▼原因と対応:
ハードウェア不具合のため交換対応を実施し、
正常に起動しておりますことを確認しております。

ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。