月別アーカイブ: 2020年2月

【障害復旧】EX-CLOUD VPS (VPS) 2020/02/10

平素より、EX-CLOUDをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クラウドVPSプランの一部サーバーで障害が発生しておりました。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

▼日時
障害発生時刻:2020年2月10日(月) 1時31分ごろ
障害復旧時刻:2020年2月10日(月) 4時22分ごろ

▼対象サーバー
以下のサービスをご利用いただいております、一部のお客さま

EX-CLOUD VPS
VPS

▼原因と対応:
サーバーの再起動を実施し、現在は正常に起動しておりますことを確認しております。

【障害復旧】STARTプラン(pfve07) 2020/02/09

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

STARTプランの一部サーバーで障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

▼日時
障害発生時刻:2020年2月9日(日) 午前03時53分ごろ
障害復旧時刻:2020年2月9日(日) 午後04時12分ごろ

▼対象サーバー
https://pfve07.flxsrv.com:*****

▼影響範囲
Pleskにログイン不可、
データベースを使用したサイト閲覧に不具合が発生した可能性がございます。
メール遅延の可能性がございます。

▼原因と対応
一部のデータ量が急激に肥大化し、ディスク容量がひっ迫したため
不要なデータの削除作業にて復旧いたしました。

ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。