月別アーカイブ: 2020年4月

[緊急]メールサーバ設定変更メンテナンスのお知らせ(2020/04/20)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度以下の日時において、メールサーバー設定変更の緊急メンテナンスを行います。

▼メンテナンス日時
2020年4月20日(月) 19:00~21:00

▼対象サーバー
EX-CLOUD レンタルサーバー、およびVPSをご利用のお客様

▼作業内容
メールサーバーのSSL証明書差し替え

▼影響
メール送受信において瞬断が発生いたします。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願いいたします。

新コントロールパネルログイン障害につきまして(2020/04/10)

平素より、EX-CLOUD VPSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
この度、ご提供中のサービスにおいて下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2020年4月10日(金) 06時39分頃

■障害復旧日時
2020年4月10日(金) 07時28分頃

■障害内容
以下新コントロールパネルにログインできない状況。
https://rsmgserver.net

■対象範囲
EX-CLOUD VPSご利用のお客さま

■障害原因
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

【障害復旧】2020/04/01 レンタルサーバーネットワーク障害

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、一部のサービスにてコントロールパネルへの
疎通が取れない障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。

■対象サーバー
・RS、Lite、Basic、Proプラン
 rs103.ex-cloud.com

■障害発生時間
2020/04/01 午前1時24分 から 午前1時40分まで

■影響範囲
Plesk Panelおよびコントロールパネルの操作が行えない状態となっておりました

■原因と対応:
特定接続元から大量にアクセスがあり、サーバーの負荷が上がったため
対象接続元からの通信を遮断いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。