【障害復旧】一部のクラウドVPSプラン(2016/12/15)

平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、クラウドVPSプランの一部のサーバにおきまして
負荷の高い状態が発生しておりました。

■対象サーバ:
クラウドVPSプランの一部のサーバ
(対象となるお客様にはメール送信させていただきます)

■時刻
発生時刻:2016/12/15 11:15頃から
復旧時刻:2016/12/15 14:40頃まで

■影響範囲:
サーバへのアクセスがしにくい状況でした。

■原因:
特定のお客様の仮想サーバに対して不正なDosアタックがございました。
そのため、仮想サーバが収容されている筐体全体が高負荷な状態となりました。

■対応
不正なDosアタックが行われた仮想サーバの停止、
及び、アクセス元のIPアドレスを遮断いたしました。

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。