【障害復旧】 2013/03/21 共用プラン FLEXプラン

平素より EX-CLOUD livedoor レンタルサーバサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

FLEXプランをご利用いただいておりますお客様のサーバの
一部におきまして障害が発生しておりましたので、下記にご報告致します。

※対象サーバをご利用のお客様につきましては別途メールにてご連絡をさせていただきます。

▼日時
発生時刻:2013年3月21日15時07分
復旧時刻:2013年3月21日15時46分

▼影響範囲
各サービス(コントロールパネルのホームタブ、IMAP、POP、WEBサーバ、
データベース等)に接続できない状況が生じておりました。

▼原因と対応
今朝実際させて頂いた筐体交換メンテナンス作業時のシステム調整に、
一部不具合があり、上記時間帯にサービス断が生じておりました。
再調整を行い、現在は復旧致しております。

▼今後の対応について
メンテナンス作業後の確認を深く実施することにより防止が可能であった原因のため、
今後は確認の徹底およびオペレーションの見直しにより、再発防止を致します。

大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご不明点ございましたらお問い合わせください。