【障害】 2013/07/01 共用プラン FLEX/SECUREプラン

平素よりEX-CLOUD livedoorレンタルサーバサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

現在FLEX/SECUREプランの一部のサーバにおきまして
障害が発生しております。

▼対象サーバ:
FLEX/SECUREプランサーバの一部
※対象サーバをご利用のお客様につきましてはご登録メールアドレス宛に
ご連絡をさせていただきます。

▼日時
発生時刻:2013年7月1日 16時25分

▼影響範囲
各サービス(コントロールパネルのホームタブ、メール、WEBサーバ、
データベース等)に接続できない状況になっております。

▼対応
ICMP疎通が取れなくなったことで、電源の停止、起動を試み
その後サーバを再起動しております。現在、ファイルシステムの検査を行っておりますが、
サーバ筺体から異音が確認されているため筺体交換を含めた対応を行います。
サービス復旧には数時間単位でかかってしまう可能性が高い状況です。

大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。