【障害復旧】 2013/07/22 共用プラン FLEX/SECUREプラン

平素よりEX-CLOUD livedoorレンタルサーバサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

7/21(日)よりFLEX/SECUREプランの一部のサーバにおきまして
障害が発生しておりましたが、復旧致しましたのでご報告させて頂きます。

▼対象サーバ:
FLEX/SECUREプランサーバの一部

▼日時
発生時刻:2013年7月21日(日) AM2時24分
復旧時刻:
サーバによって以下の通り、時間が異なります。
①2013年7月22日(月) AM9時32分
②2013年7月22日(月) AM10時12分

▼影響範囲
各サービス(コントロールパネルのホームタブ、メール、WEBサーバ、データベース等)に
接続できない状況になっておりました。

また、障害発生時刻から復旧時刻までのメールに関しては、
サーバへの接続が出来ない状況であったため、送信元メールサーバの仕様により、
送信者にエラーメールの返送もしくは、遅延して再配送されて受信されます。

▼対応
障害発生の数日前のバックアップデータから別筐体のサーバに復元しております。
ご利用サーバーにより、元データの日時が異なります。
対象のお客様には別途メールにてご連絡差し上げます。

大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。