【障害復旧】 2013/08/19 共用プラン FLEX/SECUREプラン

平素よりEX-CLOUD livedoorレンタルサーバサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

FLEX/SECUREプランの一部のサーバにおきまして障害が発生しておりましたが、
復旧致しましたのでご報告させて頂きます。

▼対象サーバ:
FLEX/SECUREプランサーバの一部
※対象サーバをご利用のお客様につきましてはご登録メールアドレス宛に
ご連絡をさせていただきます。

▼日時
発生時刻:2013年8月19日(月) 17時38分
復旧時刻:2013年8月19日(月) 19時45分

▼影響範囲
各サービス(コントロールパネルのホームタブ、メール、WEBサーバ、
データベース等)に接続できない状況になっておりました。

また、障害発生時刻から復旧時刻までのメールに関しては、
サーバへの接続が出来ない状況であったため、送信元メールサーバの仕様により、
送信者にエラーメールの返送もしくは、遅延して再配送されて受信されます。

▼対応
ICMP疎通不可のアラートを検知したために、
サーバの再起動を実施致しました。
再起動時にファイルシステムのチェック処理が実施されました。
ファイルシステムのチェックが正常に完了し、
復旧していることを確認しております。

大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後ともEX-CLOUDlivedoorレンタルサーバをよろしくお願いいたします。