【障害復旧】2014/1/13 三冠王プラン

平素より EX-CLOUDサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

昨日、三冠王プランのサーバにおいて障害が発生し現在は
復旧しております。
大変遅くなりましたが、下記にご報告をさせて頂きます。

▼対象サービス:
三冠王プラン ***.***.***.239をご利用のお客様
※対象のお客様へ別途メールをお送りします。

▼日時
発生時刻:2014年1月13日(月) 12時50分頃
復旧時刻:2014年1月13日(月) 23時05分頃

▼影響範囲
各サービス(メール、WEBサーバ、データベース、SSH、コントロールパネル)への
接続ができない状況となっておりました。

▼対応
管理サーバに接続ができない状況となり、ハードウェアの再起動をおこないましたが、
起動ができなかったため、筐体交換作業を行いました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。