【障害復旧】 2015/11/02 VPS EX-LITEプラン

平素より EX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いておりますEX-LITEプランのサーバにおきまして
高負荷でサーバ処理が遅くなるという障害が発生しておりました。

▼対象サーバ:
VPS EX-LITEプラン(一部のサーバ)
※ご利用のお客様にはメールでご連絡させていただきます。

▼日時
障害発生時刻:2015/11/02 午前0時48分頃
障害復旧時刻:2015/11/02 午後0時20分頃

▼影響範囲
サーバ全体の処理が遅くなる状況でした

▼原因と対応
特定サーバのウィルスチェックプログラムの不具合のため、
メールがループして送られる状況が発生し負荷が上昇しました。

特定サーバ内のループしていたメールキューの削除、
ウィルスチェックプログラムの再起動を行ったところ、
負荷が軽減しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。