レンタルサーバー FAQ

好きなドメインでメールやホームページを公開したいけどサーバーの操作って難しそうで心配です。
難しい専門知識は不要です。パソコン上で簡単にメールアドレスの作成や人気のWordPressがすぐに利用出来ます。またサーバーの操作で困ったときにはサポートセンターにご連絡ください。経験豊富な専任のスタッフが問題の解決までサポートします。
電話での相談は可能ですか?
全てのプランで電話による導入サポートや契約後の利用方法に関してもサポートを行っております。お申込み前のサーバー選定などのご相談もできますので困ったときにはぜひお気軽にお問い合わせください。
WordPressは使えますか?
ご利用いただけます。コントロールパネルからワンクリックで簡単にインストールすることが可能です。
お試し利用はできますか?
14日間の無料お試しプランを用意しております。お試しプランで設定したデータなどは本契約の際にそのまま利用していただくことも可能です。
サーバーのセキュリティや管理が心配です。
レンタルサーバーのセキュリティ対策・保守・管理はエクスクラウド側で行いますのでご安心ください。具体的には重大なセキュリティホールが見つかった場合などのアップデート、サーバーのハードディスクやRAID機器不良等の障害については24時間365日で対応いたします。(ご契約者様への障害発生・復旧・進捗などのご報告については営業時間での対応となります)
SSL(ホームページでの通信を暗号化する)は使えますか?
全プランで利用いただけます。Basicプラン以上では本来なら有料のSSL証明書1年分を無料でご利用いただけます。もちろんお客様がご用意したSSL証明書をお持ち込みいただくことも可能です。
データの転送量に上限はありますか?
上限は設けておりません。また、転送量により追加料金が発生することもございません。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード払い・口座振替・銀行振込を用意しております。なお、各プランでは月払いと年払いを用意しており、年払いは1か月分お得となります。
1つの契約でドメインは複数設定出来ますか?
プランにより異なりますが、全プランで複数のドメインを設定可能です。エクスクラウドで販売しているものだけでなく、他社で取得したドメインも設定が可能です。
再販は可能ですか?
再販・取次ぎ共にに可能です。テコラスパートナープログラムに申し込みいただくと定価より更に安くご利用いただけます。

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