レンタルサーバー特長サポート&SLA

安心の電話サポート&SLA

エクスクラウドでは24時間365日による有人監視体制のもと、サービスを提供しており、月間稼働率99.99%を下回った場合は月額利用料金の一部を補償するSLA(品質保証制度)を採用しております。 さらに全プランでお電話によるサポートや約1,000項目の充実のオンラインガイドも提供。お客様の疑問解決をお手伝いします。 その他、お客様が不意の事故によりサーバーに保管した大事なデータを削除された場合も、当社取得によるバックアップデータがあれば復旧させることが可能な有料オプションも用意しており、安心と安全を提供しております。

安心の電話サポート&SLA

強力な技術サポート Pleskプラチナパートナー

エクスクラウドでは、2008年に前身となるサービスを開始して以来、一貫してParallels社のPleskを搭載したホスティングサービスを提供してきました。日々のトラブルシュート、検証、サービス運用を通じて蓄積されたノウハウは膨大な量にのぼります。このノウハウこそが最大の強みとなっており、他社に真似できない強力な技術サポートにつながっています。

高品質と安定の追求

エクスクラウドのレンタルサーバーは、190Gbpsバックボーンによる大容量・高速な通信環境をもつ国内データセンターで提供されるサービスです。ネットワークの冗長化、RAIDによるディスク障害への備えやサーバー環境の整備等に加え、24時間365日有人によるハードウェア監視・障害復旧を行う運用体制を整備しています。「データホテル」として10年以上のサービス運用実績を持つNHN テコラスだからこそできる、高品質、高速、堅牢なサービス環境です。